Les inscriptions pour cet événement sont closes.

Cette formation d'une demi-journée se dispense en entreprise uniquement, et ceci dès 2 participants. 1/2 prix dès le 3ème participant. Merci de nous contacter pour le choix des dates.

La description de fonction est l’outil d’organisation indispensable qui est en lien direct avec l'organisation, les processus et procédures, ses objectifs, risques, contrôles etc…

Elle permet au collaborateur de définir et d’assurer ses missions et responsabilités dans un cadre précis et valorisant. Elle est utilisée pour l’évaluation du travail, le recrutement, l’évaluation de la performance, la formation, le développement personnel et la politique salariale.

Pour qui ?
Membre de la Direction, responsable de départements, tout collaborateur ou cadre ayant des responsabilités en phase avec le sujet traité.

Contenu :

• Pourquoi réaliser une description de fonction
• Méthodes et étapes de rédaction
• Définir les missions générales et détaillées
• Identifier les activités et responsabilités
• Méthode et étapes pour la rédaction
• Identifier les procédures liées à la fonction
• Bases pour l'entretien d'appréciation
• Pièges à éviter

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Le prix en CHF mentionné ci-dessous est hors taxe, ajouter + TVA

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Cette formation d'une demi-journée se dispense en entreprise uniquement, et ceci dès 2 participants. 1/2 prix dès le 3ème participant. Merci de nous contacter pour le choix des dates.

L'organisation par processus est un facteur clé pour garantir la qualité et la fiabilité. Elle permet d'améliorer la productivité et la satisfaction totale du client interne ou externe.

Répondez aux normes ISO, ITIL, SOX…
La plupart des normes nationales et internationales demandent à ce que vous décriviez ce que vous faites. Identifiez et élaborez votre diagramme des processus, décrivez de manière rapide et efficace les procédures de votre organisation afin d’en optimiser le fonctionnement. Simplifiez votre manière de travailler, améliorez l’efficacité de vos opérations, offrez-vous de la flexibilité et de la performance !

Pour qui ?
Membre de la Direction, responsable de départements, tout collaborateur ou cadre ayant des responsabilités en phase avec le sujet traité.

Contenu Processus

• Gouvernance
• Types d'organisation
• Les avantages d’une approche d'organisation par processus
• Les 4 types de processus
• Réaliser le diagramme de vos processus
• Identifier et analyser les activités par processus
• Liens avec la gestion des Risques et Système de Contrôle Interne
• Liens avec la description de fonction des collaborateurs

Contenu Procédure

• Définition
• Identifier les rôles, étapes et informations nécessaires
• Identifier les risques et les contrôles sur une procédure
• Exemples pratiques avec étapes de description
• Ecrire une procédure
• Pièges à éviter

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Le prix en CHF mentionné ci-dessous est hors taxe, ajouter + TVA

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Cette formation d'une journée complète se dispense en entreprise uniquement, et ceci dès 2 participants. 1/2 prix dès le 3ème participant. Merci de nous contacter pour le choix des dates.

Tableaux de bord & Indicateurs de performance

Obtenez les données pertinentes de vos activités, identifiez vos indicateurs de performance et réalisez vos tableaux de bord. Elaborez le diagramme de vos processus métiers et mesurez leur performance au moyen d’indicateurs pertinents. Prenez les bonnes décisions en toute connaissance de cause. Faites la distinction entre vos indicateurs de processus et résultats. Mettez en œuvre ensuite votre « cockpit management ».

Cette formation est incontournable, elle vous permet de maîtriser la méthode la plus appropriée pour cibler et augmenter vos sources de productivité. Suite à la formation et à ses exercices  pratiques de mise en application, vous serez capable de comprendre et maîtriser la démarche pour réaliser des tableaux de bord qui répondent à vos besoins de « reporting ».

Pour qui ?
Membre de la Direction, responsables de départements, tout collaborateur ou cadre ayant des responsabilités en phase avec le sujet traité.

Contenu :

• La Gouvernance
• Définitions et objectifs
• Elaborez le diagramme de vos processus
• Différence entre indicateurs de résultat et indicateurs de processus
• Tableaux de bord par les données financières, centres de profits et centres de coûts, clés de répartition
• Mesures de la performance, approche par les activités, risques et/ou fonction, identification des procédures
• Identification des indicateurs de performance
• Mise en oeuvre de vos tableaux de bord
• Pièges à éviter

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